Kontakt

Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu mundienergy.pl

Data ostatniej aktualizacji: 24 lipca 2026 r.

§ 1. Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem Danych Osobowych Użytkowników i Klientów sklepu internetowego mundienergy.pl jest: MUNDI GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Barkowska 191, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 9372773312, REGON: 528731301 (zwana dalej „Administratorem”).
  2. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: info@mundienergy.pl.
  3. Administrator oświadcza, że nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD) i wykonuje samodzielnie obowiązki wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja Zamówień i Umowy Sprzedaży (Zakupy Bez Rejestracji, Dostawy Krajowe i Zagraniczne):
    • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres dostawy/Paczkomatu, kraj dostawy, adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie NIP/EU VAT i dane firmy (faktura).
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
    • Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu terminów roszczeń oraz obowiązków podatkowo-księgowych (5 lat od końca roku podatkowego).
  2. Weryfikacja pełnoletności (Wymóg 18+ dla kofeiny):
    • Zakres danych: Oświadczenie o ukończeniu 18. roku życia. Weryfikacja odbywa się na podstawie oświadczenia Klienta składanego podczas składania zamówienia.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora wynikający z wymogów obrotu produktami z wysoką zawartością kofeiny).
  3. Formularze kontaktowe, formularz Ambasadora i formularz Dystrybutora:
    • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy/profilu, treść wiadomości oraz dane podane w formularzach aplikacyjnych.
    • Cel i podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika) – dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, formularza zgłoszeniowego dla Ambasadorów oraz formularza dla Dystrybutorów są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, przeprowadzenia procesu rekrutacji do programu ambasadorskiego lub nawiązania współpracy handlowej.
    • Okres przechowywania: Do czasu zakończenia obsługi zapytania, rekrutacji, nawiązania współpracy lub do momentu wycofania zgody/zgłoszenia sprzeciwu.
  4. Obsługa reklamacji i zwrotów:
    • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, numer rachunku bankowego.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego).
  5. Marketing bezpośredni, analityka i remarketing (Google Ads, Meta Pixel, Google Analytics):
    • Zakres danych: Adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o aktywności w Serwisie.
    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika wyrażona w banerze cookies).
    • Okres przechowywania: Do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia plików cookies.

§ 3. Brak newslettera i kont użytkownika

  1. Serwis nie prowadzi newslettera ani nie przesyła informacji marketingowych drogą elektroniczną bez uprzedniej zgody Użytkownika.
  2. Serwis nie umożliwia zakładania i utrzymywania Kont Użytkownika. Dane przy zakupach podawane są jednorazowo wyłącznie na potrzeby obsługi bieżącego Zamówienia.

§ 4. Odbiorcy danych (powierzenie przetwarzania)

Dane osobowe Klientów są przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim (Przetwórcom), z którymi Administrator zawarł stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych w celu prawidłowej obsługi Sklepu:

  1. Eco Service Sp. z o.o. (operator marki MagPack), ul. Atramentowa 5, 55-040 Bielany Wrocławskie – Operator logistyczny odpowiedzialny za magazynowanie, kompletację i przygotowanie wysyłki towaru.
  2. PayPro S.A. (Przelewy24) – Operator płatności elektronicznych (płatności online).
  3. Operatorzy logistyczni realizujący dostawę zamówień (m.in. InPost, DPD, DHL lub inni przewoźnicy współpracujący z Administratorem) – w celu fizycznego dostarczenia przesyłki na terenie Polski lub za granicą.
  4. LH.pl Sp. z o.o. – Dostawca infrastruktury hostingowej i serwerowej.
  5. Biuro Rachunkowe / Kancelaria Prawna – W celu obsługi księgowej oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
  6. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel / Facebook).

§ 5. Narzędzia analityczne, reklamowe i pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki Cookies (ciasteczka) własne oraz podmiotów trzecich.
  2. Meta Pixel (Facebook/Instagram): Narzędzie marketingowe dostarczane przez Meta Platforms. Pozwala na mierzenie skuteczności reklam oraz kierowanie reklam remarketingowych do osób, które odwiedziły Sklep.
  3. Google Ads i Google Analytics: Narzędzia analityczno-reklamowe dostarczane przez Google. Służą do analizy ruchu na stronie, badania konwersji oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam.
  4. Użytkownik ma możliwość zarządzania zgodami na ciasteczka analityczne i marketingowe przy użyciu banera zgód (CMP) pojawiającego się przy pierwszej wizycie w Serwisie, jak również poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  5. Cofnięcie zgody: Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookies poprzez ustawienia banera cookies lub ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z usług Google i Meta. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń (np. Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz programu Data Privacy Framework).

§ 7. Prawa Użytkownika (RODO)

Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

  • Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (Art. 15 RODO),
  • Sprostowania (poprawiania) danych (Art. 16 RODO),
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (Art. 17 RODO),
  • Ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO),
  • Przenoszenia danych (Art. 20 RODO),
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (Art. 21 RODO),
  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (lub odpowiednika w kraju zamieszkania).

§ 8. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje nowoczesne środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych podlegających ochronie.
  2. Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane przy użyciu certyfikatu SSL (HTTPS).

§ 9. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub wdrożenia nowych funkcjonalności technicznych.
  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
  3. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 24 lipca 2026 r.